ヘルプ・お問い合わせ

• 登録について
• 会員コードについて
• ログインについて
• 登録情報の変更について
• メール関連について
• サイトの利用について

登録について

• Q.
  登録方法を教えてください。
• Q.
  スマートフォン・パソコンのどちらからでも登録できますか？
• Q.
  ガラケー・タブレット端末で登録できますか？
• Q.
  Plus member IDはひとりで複数登録してもいいですか？
• Q.
  本名以外でのメンバー登録はできますか？
• Q.
  MEMBERS SITEの登録には料金がかかりますか?
• Q.
  会員番号はありますか？
• Q.
  新規登録用のURL記載の返信メールが届きません。
• Q.
  登録に使用できないメールアドレスはありますか？

会員コードについて

• Q.
  会員コードとは何ですか？
• Q.
  会員コードは何回でも使えますか?
• Q.
  会員コードを失くした場合、再発行してもらえますか?

ログインについて

• Q.
  Plus member ID(旧：EMTG ID)とはなんですか？
• Q.
  Plus member ID(旧：EMTG ID)を削除したいです。
• Q.
  Plus member ID（旧:EMTG ID）はどこで確認できますか？
• Q.
  ログイン時のID（登録メールアドレス）を忘れてしまいました。
• Q.
  MY PAGE（マイページ）とは何ですか？

登録情報の変更について

• Q.
  住所・電話番号が変わった場合はどうすればよいですか？
• Q.
  登録のメールアドレスは変更できますか？
• Q.
  名字が変更になった場合はどうすればよいですか？
• Q.
  氏名の漢字・フリガナを間違えて登録してしまいました。
• Q.
  生年月日・性別を間違えて登録してしまいました。
• Q.
  登録している名義は変更できますか？
• Q.
  スマートフォンの機種変更をした場合、お手続きは必要ですか？

メール関連について

• Q.
  メールが届きません。
• Q.
  お問い合わせしたのですが、返信がありません。

サイトの利用について

• Q.
  推奨環境を教えてください。
• Q.
  サイトが正しく表示されません。
• Q.
  「MOVIE」が再生できません。